Valmieras Ziņas

ZAAO turpina stiprināt uzticamu sadarbību ar klientiem

Lasīšanas laiks: 3 min

2024. gads SIA “ZAAO” bijis pārmaiņu un attīstības pilns, apliecinot uzņēmuma spēju nodrošināt augstu pakalpojumu kvalitāti un pielāgoties klientu vajadzībām. Klientu apmierinātības indekss arī šogad atspoguļo stabilu klientu lojalitāti un uzticību. 98% aptaujāto novērtēja sadarbību ar ZAAO kā labu vai ļoti labu, 90% norādīja, ka būtu gatavi ieteikt uzņēmuma pakalpojumus citiem, portālu “Valmieras Ziņas” informēja SIA “ZAAO” Sabiedrisko attiecību vadītāja Dina Lukaševiča-Lāce.

Šogad aptaujā piedalījās 8052 klienti, kas ir ievērojams pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu (6359 respondenti). Šāda apjomīga datu vākšana ļāva iegūt detalizētu ieskatu klientu vajadzībās un viedokļos. Klienti īpaši augstu novērtēja darbinieku profesionalitāti, operatīvu problēmu risināšanu un ZAAO ieguldījumu ilgtspējīgas apsaimniekošanas attīstībā. Kā uzsver ZAAO Klientu apkalpošanas daļas vadītāja Liene Melbārde: “Klientu atsauksmes ir mūsu attīstības virzītājspēks. Šī gada pētījuma rezultāti apliecina, ka, lai arī priekšā vēl daudz darāmo darbu, mūsu ieguldījums kvalitatīvā komunikācijā un operatīvā problēmu risināšanā tiek novērtēts un klientiem tas ir ļoti būtisks.”

Augstu novērtētas Dabas un tehnoloģiju parka “URDA” aktivitātes, īpaši klientu vidū atzīmēti izglītojošie pasākumi, piemēram, nodarbības un ekskursijas. Nākotnē ZAAO plāno paplašināt piedāvājumu un padarīt to pieejamāku arī pieaugušo auditorijai, tādējādi stiprinot sabiedrības izpratni par aprites ekonomikas nozīmi un ilgtspējīgiem risinājumiem. Uzmanība tiks pievērsta arī informatīvo materiālu un sociālo tīklu satura uzlabošanai, lai tas būtu mērķtiecīgāks un pievilcīgāks.

2024. gadā ZAAO turpināja ievērojami ieguldīt pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā un infrastruktūras attīstībā, kas nodrošina ne tikai stabilitāti, bet arī iespējas nākotnes izaugsmei. Klienti atzinīgi novērtējuši ZAAO ieguldījumu nozares attīstībā, sasniedzot augstāko vērtējumu pēdējo piecu gadu laikā — 84% aptaujāto to atzīst kā ļoti labu. Vērtējums apliecina uzņēmuma stratēģisko redzējumu un ilgtspējīgas attīstības prioritizēšanu.

“Mēs ik gadu veicam klientu aptaujas, lai apkopotu viedokļus un pieredzi, kas ir būtisks atbalsts pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā. Šī gada rezultāti apliecina, ka mūsu klienti arvien vairāk pamana un novērtē ZAAO ieguldījumu nozares attīstībā. Esam īpaši gandarīti par mūsu labo reputāciju mājsaimniecību un juridisko klientu vidū. Vienlaikus redzam, ka jāiegulda papildu darbs daudzdzīvokļu māju iedzīvotāju sadarbības un pakalpojumu uzlabošanā. Liels paldies klientiem par iesaisti aptaujā — tā mums sniedz vērtīgu pārredzamību visā ZAAO darbības reģionā,” norāda ZAAO Korporatīvās un audita daļas vadītāja Ingrīda Gubernatorova.

Starp aptaujas aizpildītājiem tika veikta izloze, pārsteiguma balvas no uzņēmuma saņem:

  • Alla Martina, Limbažu novads;
  • Mārtiņš Lepiksons, Smiltenes novads;
  • Sandra Ronimoisa, Valmieras novads;
  • Māris Krišjānis, Cēsu novads;
  • Valentīna Koroļova, Cēsu novads.

ZAAO pateicas ikvienam par veltīto laiku aptaujas aizpildīšanai. Klientu atzinīgie vērtējumi un sniegtā atgriezeniskā saite ir liels stimuls turpināt iesākto, savukārt ieteikumi un priekšlikumi sniedz iespējas uzlabot sniegto pakalpojumu kvalitāti un attīstīties. Uzņēmuma 2024. gads apliecina tā spēju stabili attīstīties, stiprinot savu lomu kā uzticamam un ilgtspējīgam vides apsaimniekošanas partnerim.

Arī 2025. gadā ZAAO plāno pievērst īpašu uzmanību klientu informēšanai un izglītošanai, ieviešot jaunus, inovatīvus risinājumus. Uzņēmums turpinās attīstīt Vides izglītības  programmas un citas iniciatīvas, kas veicina ilgtspējīgu sabiedrību un stiprina saikni ar klientiem.

Ja esi enerģisks un esi gatavs jauniem izaicinājumiem, kā arī vēlies sevi pilnveidot un izmantot savas profesionālās zināšanas un pieredzi kopējo mērķu sasniegšanā, tad tieši Tu, kā kolēģis, esi nepieciešams Valsts sociālās aprūpes centra "Zemgale" komandai!* Valsts sociālās aprūpes centrs "Zemgale" ir  lielākais valsts ilgstošās sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas pakalpojuma sniedzējs Latvijā. AICINĀM DARBĀ APRŪPĒTĀJU filiālē "Rūja" (uz nenoteiktu laiku, pilnu slodzi) Mēs piedāvājam: sociālās garantijas atbilstoši valsts pārvaldē noteiktajam; algu (bruto) EUR 750 – EUR 808; pārbaudes laikā atalgojums līdz EUR 756; Summēto darba laiku (saskaņā ar darba grafiku); 25% ikmēneša piemaksu par darbu, kas saistīts ar īpašu risku; Profesionālus kolēģus, izaugsmes un apmācības iespējas; Sociālās garantijas; papildus atvaļinājuma dienas par īpašo risku (3 darba dienas gadā) un ikgadējo novērtējumu (no 4 līdz 10 darba dienām gadā); Veselības apdrošināšanu pēc 3 nostrādātiem mēnešiem. Būtiskākie amata pienākumi: Veikt klientu aprūpi atbilstoši klientu funkcionālajam stāvoklim; Atbildēt par klientu drošību un sekot, lai klienti ievērotu iekšējās kārtības noteikumus; Nodrošināt tīrību un kārtību klientu dzīvojamās telpās, koplietošanas telpās, veicot mitro uzkopšanu ne retāk kā vienu reizi dienā; Labas komunikācijas un sadarbības prasmes. Prasības pretendentam: Pamatizglītība vai vidējā izglītība. Vēlama praktiskā darba pieredze šajā vai līdzīgā amatā. Darba vieta: VSAC "Zemgale" filiāle "Rūja", Jeri, Jeru pagasts, Valmieras novads. Profesionālās darbības aprakstu (CV) un izglītību apliecinošu dokumentu kopijas ar norādi "Aprūpētājs" sūtīt uz e-pastu: vakances@vsaczemgale.gov.lv. Piesakot savu kandidatūru uz izsludināto amata vietu, Jūs uzticat savus personas datus Valsts sociālās aprūpes centram “Zemgale”. Detalizēta informācija par personas datu apstrādes aspektiem šī nolūka sasniegšanai ir norādīta iestādes mājas lapā, adrese: https://www.vsaczemgale.gov.lv/lv/media/2279/download Informējam, ka sazināsimies tikai ar tiem kandidātiem, kuri tiks aicināti uz interviju. Par atteikumu ziņosim tikai tiem kandidātiem, kas tiks uzaicināti uz interviju. Gadījumā, ja divu nedēļu laikā pēc CV nosūtīšanas neesat saņēmis uzaicinājumu uz darba interviju, varat uzskatīt, ka Jūsu kandidatūra netika virzīta pārrunu kārtai. *Valsts sociālās aprūpes centrs "ZEMGALE" (reģ.nr.40900035103) ir labklājības ministra pakļautībā esoša tiešās valsts pārvaldes iestāde, kas sniedz valsts apmaksātu ilgstošās sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas pakalpojumu abu dzimumu pilngadīgām personām institūcijā ar smaga garīga rakstura traucējumiem (I un II invaliditātes grupa).  Profesija: APRŪPĒTĀJS Algas izmaksas veids: Laika darba alga Darba vietas adrese: LATVIJA, Rūja, Jeri, Jeru pag., Valmieras nov. Darba laika veids: Summētais darba laiks Darba veids: Darbinieka amats uz nenoteiktu laiku Slodze: Viena vesela slodze Darbības joma: Veselības aprūpe / Sociālā aprūpe Pieteikto vietu skaits: 1 Līgums: Darbinieka amats uz nenoteiktu laiku Aktuāla līdz: 2025-02-16 Kontaktpersona: CV ar profesijas norādi sūtīt uz e-pastu vakances@vsaczemgale.gov.lv Izglītības līmenis: Pamatizglītība

Ja esi enerģisks un esi gatavs jauniem izaicinājumiem, kā arī vēlies sevi pilnveidot un izmantot savas profesionālās zināšanas un pieredzi kopējo mērķu sasniegšanā, tad tieši Tu, kā kolēģis, esi nepieciešams Valsts sociālās aprūpes centra "Zemgale" komandai!* Valsts sociālās aprūpes centrs "Zemgale" ir  lielākais valsts ilgstošās sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas pakalpojuma sniedzējs Latvijā. AICINAM DARBĀ APRŪPĒTĀJU filiālē "Rūja" (uz noteikt laiku, pilnu slodzi) Mēs piedāvājam: sociālās garantijas atbilstoši valsts pārvaldē noteiktajam; algu (bruto) EUR 750 – EUR 808; pārbaudes laikā atalgojums līdz EUR 756; Summēto darba laiku (saskaņā ar darba grafiku); 25% ikmēneša piemaksu par darbu, kas saistīts ar īpašu risku; Profesionālus kolēģus, izaugsmes un apmācības iespējas; Sociālās garantijas; papildus atvaļinājuma dienas par īpašo risku (3 darba dienas gadā) un ikgadējo novērtējumu (no 4 līdz 10 darba dienām gadā); Veselības apdrošināšanu pēc 3 nostrādātiem mēnešiem. Būtiskākie amata pienākumi: Veikt klientu aprūpi atbilstoši klientu funkcionālajam stāvoklim; Atbildēt par klientu drošību un sekot, lai klienti ievērotu iekšējās kārtības noteikumus; Nodrošināt tīrību un kārtību klientu dzīvojamās telpās, koplietošanas telpās, veicot mitro uzkopšanu ne retāk kā vienu reizi dienā; Labas komunikācijas un sadarbības prasmes. Prasības pretendentam: Pamatizglītība vai vidējā izglītība. Vēlama praktiskā darba pieredze šajā vai līdzīgā amatā. Darba vieta: VSAC "Zemgale" filiāle "Rūja", Jeri, Jeru pagasts, Valmieras novads. Profesionālās darbības aprakstu (CV) un izglītību apliecinošu dokumentu kopijas ar norādi "Aprūpētājs" sūtīt uz e-pastu: vakances@vsaczemgale.gov.lv. Piesakot savu kandidatūru uz izsludināto amata vietu, Jūs uzticat savus personas datus Valsts sociālās aprūpes centram “Zemgale”. Detalizēta informācija par personas datu apstrādes aspektiem šī nolūka sasniegšanai ir norādīta iestādes mājas lapā, adrese: https://www.vsaczemgale.gov.lv/lv/media/2279/download Informējam, ka sazināsimies tikai ar tiem kandidātiem, kuri tiks aicināti uz interviju. Par atteikumu ziņosim tikai tiem kandidātiem, kas tiks uzaicināti uz interviju. Gadījumā, ja divu nedēļu laikā pēc CV nosūtīšanas neesat saņēmis uzaicinājumu uz darba interviju, varat uzskatīt, ka Jūsu kandidatūra netika virzīta pārrunu kārtai. *Valsts sociālās aprūpes centrs "ZEMGALE" (reģ.nr.40900035103) ir labklājības ministra pakļautībā esoša tiešās valsts pārvaldes iestāde, kas sniedz valsts apmaksātu ilgstošās sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas pakalpojumu abu dzimumu pilngadīgām personām institūcijā ar smaga garīga rakstura traucējumiem (I un II invaliditātes grupa).  Profesija: APRŪPĒTĀJS Algas izmaksas veids: Laika darba alga Darba vietas adrese: LATVIJA, Rūja, Jeri, Jeru pag., Valmieras nov. Darba laika veids: Summētais darba laiks Darba veids: Darbinieka amats uz noteiktu laiku Slodze: Viena vesela slodze Darbības joma: Veselības aprūpe / Sociālā aprūpe Pieteikto vietu skaits: 1 Līgums: Darbinieka amats uz noteiktu laiku Aktuāla līdz: 2025-02-16 Kontaktpersona: CV ar profesijas norādi sūtīt uz e-pastu vakances@vsaczemgale.gov.lv Izglītības līmenis: Pamatizglītība

Mūsu partneri