Lasīšanas laiks: 2 min
Visu oktobrī Rimi un Supernetto veikalos norisinājās Kasieru čempionāts, kura laikā par labākā titulu sacentās teju 900 tīkla kasieri. Kampaņas noslēgumā Kasieru čempiona titulu saņēma 30 kasieri, kas pārstāv četru formātu veikalus – hipermārketus, lielveikalus, Rimi Mini, kā arī Supernetto. Starp 30 labākajiem kasieriem ir trīs valmierieši – Aldis Estriks, Ija Pilde un Nataļja Darova, portālu “Valmieras Ziņas” informēja SIA Rimi Latvia sabiedrisko attiecību vadītāja Dace Preisa.
Čempionāta mērķis bija noskaidrot, kuri Rimi tīklā strādājošie kasieri uzrādīs vislabākos servisa rādītājus apvienojumā ar izcilu, uz klientiem orientētu apkalpošanu. Tieši tāpēc, pirmo reizi čempionāta vēsturē, vērtēšanā piedalījās arī klienti, kuri visa mēneša garumā varēja nobalsot par savu simpātiju, veikala balsošanas urnā iemetot īpašo kampaņas papildčeku vai savu atsauksmi publicējot sociālajos tīklos ar tēmturi #kasierucempionats.
“Šāds pasākuma formāts, kurā apvienots ikdienas darba snieguma vērtējums ar klientu balsojumiem, ir kaut kas jauns. Būtiski, ka tas palīdzējis pircēju vidū veicināt izpratni un pievērst papildu nozīmi kasieru profesijai, kā arī sniegt tik būtisko atgriezenisko saiti,” skaidro Rimi Latvia personāla vadītāja Gundega Kirilka.
Ideju atzinīgi vērtē arī Latvijas Tirdzniecības darbinieku arodbiedrības priekšsēdētāja Maira Muceniece, kura norāda: “Kasieris ir viena no tirdzniecības nozares redzamākajām un nebūt ne vieglākajām profesijām, jo ikviens veikala apmeklētājs sagaida, ka kasieri būs precīzi, ātri, kā arī laipni. Tāpēc šāds konkurss palīdz gan novērtēt kasierus visās šajās kategorijās, gan ir profesijas prestižu veicinošs.”
Aktīvākie klienti, kas snieguši savu novērtējumu, bijuši tieši Latvijas reģionu pircēji, atsevišķās pilsētās par vienu kasieri balsojot pat vairāk nekā 900 reizes, kas apvienojumā ar servisa rādītājiem ļāvis kasieriem ierindoties starp uzvarētājiem.
